Телемаркетинг (продажи по телефону)

«Телемаркетинг» — это презентация (продажа) товара или услуги специально обученными операторами-продавцами, которую можно осуществлять двумя способами:

  • пассивные продажи — покупатели звонят по указанным номерам, чтобы получить информацию о товаре, принять решение о его покупке или заказе.

Мы уделяем особое внимание подготовке операторов, обучая их не только особенностям Вашего товара, но и искусству эффективных продаж и работе с возражениями.

  • активные продажи — операторы звонят клиентам, пользуясь базой данных, предлагая им товар, услугу или торговое предложение.

В процессе общения операторы доносят информацию о продукте, определяют уровень заинтересованности покупателя, устанавливают первый контакт и договариваются о повторном контакте с «горячими клиентами» (например, о встрече с менеджером).

Преимущества

  • Широкий выбор услуг — «Горячая линия», «Служба поддержки», «Телемаркетинг», «Автоматическое информирование клиентов», «Телеголосование» и т.п.
  • Собственная независимая инфраструктура, которая легко расширяется и адаптируется к вашим потребностям.
  • Выгодные тарифы и удобные условия обслуживания.
  • Комплексные решения с интеграцией услуг телефонии, Интернета и мобильной связи.
  • Квалифицированная команда менеджеров, ІТ-специалистов, операторов и специалистов по обучению и адаптации персонала.
  • Высокие стандарты качества работы и опыт реализации крупных проектов.

Примеры использования

Телемаркетинг применяется во многих областях современного бизнеса. В частности, когда необходимо:

  • своевременно донести информацию о продукте или предложении новым и существующим клиентам;
  • найти новых клиентов и сформировать базу данных «горячих клиентов», с которыми будут работать Ваши менеджеры;
  • продавать товары по каталогам;
  • увеличить эффективность других маркетинговых инструментов (например, директ-мейла);
  • точно определить рыночные сегменты, наиболее заинтересованные в Вашей продукции;
  • получить большой объем маркетинговой информации, которая позволит Вам в будущем эффективно распоряжаться рекламными средствами, планировать свою деятельность, точно прогнозировать объемы продаж и закупок.

Коммерческий
контакт-центр

Система обеспечения и обработки
большого количества телефонных
вызовов по выгодному тарифу.

Подробнее

Виртуальная
мобильная АТС

Объединит все корпоративные номера в единую сеть, оптимизирует затраты на связь и предоставит статистику вызовов онлайн.

Подробнее
Укажите номер договора — 7 или 10 цифр

Заказ принят. Наш менеджер скоро свяжется с Вами.

Произошла ошибка, заказ не принят. Попробуйте ещё.